最后更新：2026 年 10 月 21 日
从中国采购的买家真正买的不是产品 – 而是供应商处理图纸、单证、延误和争议的方式。本页用平实的语言说明 福建 KaiVoy 科技有限公司 在一笔订单背后的运作方式，让您可以基于流程而非形容词来评判我们。这里的内容不替代已签署的报价单或形式发票；它描述的是这些文件所遵循的规则。
质量保证
每件离开工厂的属具都对照报价单中确认的图纸或规格检验 – 而不是对照一个可能与您的订单不符的样品。
- 发货前检验。 装箱前我们检查尺寸、焊缝、涂层和接口尺寸（销轴直径、耳板间距、锁紧方式），并可在木箱封箱前向您发送实物照片或短视频。
- 材质按规格执行。 板厚、钢种和硬度写入报价单，纸面上确认什么，工厂就检验什么。
- 12 个月质保。 结构性及制造性缺陷自到货起 12 个月内保修；保修范围与除外条款写在 贸易条款 中，而非口头承诺。
- 7 天运输索赔期。 如木箱到货短装或破损，您有 7 天时间凭照片提出书面索赔 – 我们宁愿更换问题件，也不愿争论。
如果您的市场需要特定认证或检验报告（例如钢厂质保书或发货前第三方检验），请在报价单出具前告知，我们把它计入价格和排产，而不是到港时才发现。
全球运输，按规矩办
我们按 Incoterms® 2020 的十一种条款报价和发货 – EXW、FCA、FAS、FOB、CFR、CIF、CPT、CIP、DAP、DPU 和 DDP – 并在每份报价单上写明条款和指定港口，因此在哪个阶段由谁付什么钱，不存在争议。
- 责任划分清晰。 我们的 运输与退换 页面包含一张逐条列明谁来订舱、谁来投保、谁来清关、谁付关税的责任表。
- 符合 ISPM-15 的包装。 出口木箱和垫木均经热处理并加盖 IPPC 标识，这是大多数目的港的常规要求。
- 单证与货物一致。 商业发票、装箱单、提单以及（按需的）原产地证和熏蒸证都基于同一套数据制作，因此发票上的数字与船上的木箱一致。
- 不做低开发票。 我们拒绝低报货值的要求。这会使您面临罚款并导致保险失效；我们宁愿失去订单，也不帮您承担这种风险。
价格可审计
我们的报价来自有版本管理的内部价格簿，而不是临时编出来的数字。这对您有三个实际意义。
- 工厂直供结构。 机械属具、胶合板、工业传感器等品类直接采购自我们在福建及周边省份长期合作的工厂 – 没有贸易商层层加价。
- 报价持续有效。 报价单 15 天有效并按编号文件出具。一旦您接受，即使我们的内部价格簿在此期间调价，价格也已锁定 – 您的订单不会事后重新计价。
- 数量档透明。 起订量和批量价差写在报价单上，第二个柜能降多少一目了然，不用猜。
网站上看不到的型号需要报价？把规格或照片发给 sales@kaivoy.com ，我们用同一本价格簿报价。
有人回应
每一封询盘都会由我们的销售系统立即确认，并由一位具名的销售联系人跟进，从报价到出运全程负责。
- 一个线程，一个联系人。 回复始终来自 sales@kaivoy.com 的同一邮件线程 – 您不必向新地址重新解释项目。
- 机型匹配。 告诉我们机型和快换代号，报价前我们确认销轴直径、耳板间距和锁紧方式 – 这正是属具到货不符的最常见原因。
- 坦承边界。 如果要求的改动不可行、某个条款需要审批、或交期紧张，我们会在报价单里直说，而不是先承诺再重新谈判。
- 到货之后。 索赔、备件和安装问题由当初报价的同一位联系人处理，背后是商定的 保修条款 。
一家供应商，多个品类
Kaivoy 覆盖的四条产品线，进口商通常要从四家不同供应商分别采购 – 那意味着四套样品、四次拼柜和四段关系要维护。
- 机械属具 – 挖掘机挖斗、快换接头、抓木器、叉架和整平斗；请在 挖掘机属具目录 总览查看现有型号。
- 建筑材料 – 覆膜板、铝门窗、卫浴。
- 微工业元件 – 接近/光电传感器、减速电机、链条和联轴器，面向设备制造商。
- 非遗产品 – 永生花、文房用品和民间手工艺品，适用于零售和礼品项目。
由于各品类在同一区域发货，混装订单可并入一个集装箱、共用一套出口单证。浏览完整的 产品目录 ，或告诉我们您本季度在采购什么。